CONSULTAR PLANILLA DE AGUA INTERAGUA GUAYAQUIL

21/10/2021 23:59

He decidido dejar este pequeño tutorial para los residentes de Guayaquil que deseen consultar el valor a pagar de su planilla de agua Interagua.

El proceso es bastante sencillo, gratuito y se lo realiza por Internet o vía Call Center. A continuación te mostraré los pasos de este proceso y también te indicaré dónde puedes pagar las planillas.

Consultar valores a pagar Planilla de agua Interagua

Como te comenté, el proceso lo puedes hacer por Internet o por Call Center. Yo te recomiendo la opción por Internet porque es más rápido (incluso puedes pagar directamente vía online) y lo puedes hacer a cualquier hora.

Por Internet

Asistente Virtual Suri

  • Puedes ingresar al sitio web www.interagua.com.ec, y al costado inferior derecho verás al Asistente Virtual Suri. Escribe Consulta de Saldo > Saldo de Consumo de agua > Selecciona si es por Número de contrato o Cédula > Digita el número correspondiente > Verifica que tus datos sean correctos > Finalmente conocerás el saldo a pagar de la planilla de agua.
  • También puedes guardar el número 098 5014693 en tu WhatsApp y chatear con el bot Suri para consulta de saldos y deuda.

Ingresando a la agencia virtual

  1. Ingresa a www.interagua.com.ec > Opción Suite Virtual del menú > Ingreso agencia virtual (clic aquí).
  2. Crea una cuenta si no la tienes. Haz clic en ‘Registrarse’ > Llena los datos solicitados > Ingresa el token de seguridad que te envían al correo.
  3. Te saldrá automáticamente tu planilla de agua virtual donde podrás ver tus últimos consumos, tus últimos pagos y deudas pendientes. También te dan la opción de descargar la factura Interagua o cancelar tus valores adeudados vía online (a través de débito automático a la tarjeta de crédito o cuenta de ahorros/corriente).

También puedes hacer el mismo proceso desde la App de Interagua: Google Play o App Store.

Por Call Center

Simplemente debes llamar al 134, dar tu identificación y solicitar la información correspondiente. El call center está disponibles todos los días las 24 horas.

A este número también puedes dar tus quejas o pedir información sobre cualquier duda que tengas con respectos a la planilla de agua en Guayaquil.

¿Dónde pagar la factura de planilla Interagua?

El pago de las facturas de Interagua lo puedes hacer de forma presencial en cualquiera de las siguientes entidades autorizadas:

Instituciones de recaudo

  • Guayaquil y su red Banco del Barrio.
  • Bolivariano.
  • Machala.
  • Del Pacífico y su red Puntomático.
  • Del Pichincha y su red Mi Vecino.
  • Servipagos.
  • Wester Unio.
  • Facilito.

Apps e Internet

También puedes cancelar tus facturas desde las siguientes opciones:

  • APP Interagua.
  • Sitio web www.interagua.com.ec con tu tarjeta de crédito.

Call Center

Llame al 134, opción # 2

Débito automático

También existe la opción de débito automático con tu cuenta de ahorros y corriente. Para solicitar este servicio, debes ir a las oficinas de Interagua y llenar un formulario. El horario de atención es 7:30 am a 5 pm de lunes a viernes, y los sábados de 9 am a 1 pm.

  • Agencia Centro: Coronel y Maldonado.
  • Agencia Atlas: Calle Justino Cornejo, Av. Fco. de Orellana y Urrantia. Edificio TORRES ATLAS – Torre A.
  • Agencia Parque CaliforniaC.C. Parque California 1, Km. 11 ½ Vía Daule.
  • Agencia Posorja: Calle Cacique Tomalá entre Juan Colan y Calle Gutierrez Chaguay.
  • Agencia Tenguel: Calle Víctor Hugo Flores junto al Hospital San Francisco.

Detalles de la planilla de agua potable Guayaquil

La planilla de agua potable esta conformado por:

  • Número de contrato.
  • Datos del propietario.
  • Dirección domiciliaria.
  • Fecha de vencimiento.
  • Total a pagar.
  • Otras tasas municipales (CEM, tasa de aseo, recolección de basura).
  • Historial de consumo.
factura planilla de agua interagua
factura planilla de agua interagua

¿Qué valores incluye la planilla de agua?

Es importante que sepas que los valores que se te cobra en la planilla corresponden a los servicios de agua potable, tasa de recolección de basura, alcantarillado, una contribución especial de mejoras y un cargo fijo.

El valor que se factura por agua potable es la sumatoria de los valores generados en cada rango de consumo.

El valor del alcantarillado corresponde al 80% del valor facturado por concepto de agua potable.

EL valor de cargo fijo es un valor mensual que cubre los costos de comercialización y que se aplican en función del diámetro de la guía de abastecimiento del inmueble del cliente.

Y la contribución especial es para el mantenimiento del sistema de drenaje de aguas lluvias.

Fuente: Interagua

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