Obtener duplicado de Cédula de Identidad ecuatoriana por Internet

Ahora es posible solicitar y pagar por un duplicado de la cédula en línea a través de la Agencia Virtual del Registro Civil en caso de pérdida o robo del documento de identidad. El proceso es rápido, solo toma 15 minutos y se puede hacer desde la comodidad de tu hogar.

Sin embargo, es necesario recoger el duplicado en persona, ya que se verifica la huella digital del solicitante para validar la solicitud.

Hasta el momento, este proceso solo está disponible para los residentes en Esmeraldas, Ibarra, Tulcán, Lago Agrio, Puyo, Tena, Lago Agrio, Ambato, Guaranda, Latacunga, Riobamba, Manta, Chone, Portoviejo, Santo Domingo, Babahoyo, Milagro, Quevedo, Santa Cruz, Salinas, Santa Elena, Azogues, El Batán, San Blas (Cuenca), Macas, Zamora, Loja, Machala, Centro Gye/Rocafuerte, Daule, Duran, Norte Gye/Tarqui, Sur Gye/Ximena, Calderón, Quito Matriz, Quitumbe, Rumiñahui, San Blas (Quito) y Tumbaco.

Debido a la crisis sanitaria por COVID-19 en Ecuador, el Registro Civil ha deshabilitado temporalmente la opción de cédula de identidad extraviadas y ha habilitado el Certificado de Identidad y Estado Civil como reemplazo temporal.

Este trámite es completamente en línea y no requiere que el usuario acuda a las oficinas de la entidad. Se recomienda visitar el enlace directo.

Pasos para obtener el duplicado de la cédula

Para obtener el duplicado de la cédula, siga estos pasos:

1. Accede a virtual.registrocivil.gob.ec (haga clic aquí)
2. Crea una cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una
3. Vaya al apartado "Duplicado de Cédula de Identidad"
4. Haga clic en "Agregar"
5. Complete un formulario con el motivo de la solicitud
6. Pague en línea el costo del duplicado con una tarjeta de crédito (no es necesario que la tarjeta esté a nombre del solicitante o que sea el titular)
7. Seleccione una hora para recoger el documento.

En caso de no recordar la contraseña de tu cuenta en el portal del Registro Civil, no intentes adivinarla. Por favor sigue los pasos en el enlace "Olvidé mi contraseña", ya que si intentas ingresar varias veces, tu cuenta podría ser bloqueada y no podrás completar el trámite en línea.

Una vez finalizado el proceso, recibirás un mensaje de texto con la información para retirar el duplicado de la cédula de manera PRESENCIAL en la agencia seleccionada.

El plazo de entrega promedio dependerá del momento en el que se realizó el pago. Ten en cuenta que el servicio de entrega del duplicado está disponible de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.

Agencias disponibles

Solicitud y Entrega

Costo duplicado de cédula

El precio del documento es de $15 y no incluye IVA. Además, si eres miembro del CONADIS, debes solicitar los descuentos correspondientes.

Condiciones del servicio

Para solicitar un duplicado de cédula, es necesario que la cédula actual esté vigente. Los datos biométricos y biográficos se mantendrán tal y como aparecen en la última cédula emitida, excepto por el lugar de expedición. Las fechas de emisión y expiración también se mantendrán según la última cédula emitida.

Sin embargo, este servicio no está disponible para los siguientes casos:

• No poseer cédula electrónica
• Ciudadanos con documento de identidad con denominación de género
• Extranjeros residentes
• Usuarios menores de 12 años
• Usuarios sin registro de huella digital y último documento emitido en la Corporación de Registro Civil de Guayaquil

El servicio solo está habilitado para niños a partir de 12 años

Duplicado de cédula express

La opción de solicitar un duplicado expreso en línea ha sido creada para aquellos que no tienen una cuenta registrada en el portal virtual del Registro Civil. Este servicio solo está disponible una sola vez, para acceder a ella, se debe ingresar a virtual.registrocivil.gob.ec (clic aquí) > sección "Duplicado de Cédula de Identidad" > "Solicitud de Duplicado Express". Una vez que se haya aplicado a través de esta opción, deberás retirar el duplicado del último documento de identidad en la agencia seleccionada.

Fuente: Registro Civil.

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